A Ouvidoria é um canal de comunicação através do qual os usuários externos e internos podem se manifestar, garantindo um relacionamento democrático e transparente entre a Secretaria da Fazenda e esses usuários.

     Informamos que todos os dados pessoais fornecidos pelo manifestante (nome, endereço, telefone) serão mantidos em sigilo pela Ouvidoria que tem o dever ético e legal de resguardá-los. Porém, se o manifestante optar pelo anonimato, é importante esclarecer que a manifestação deve ser um relato completo do assunto, com o maior número de informações possíveis (data, hora, local, pessoas envolvidas) para que se possa viabilizar o seu correto encaminhamento.

      Ao receber a sua manifestação a Ouvidoria irá encaminhá-la ao setor competente, cobrará soluções do setor, acompanhará as providências, dará o devido retorno ao interessado de forma ágil, e quando necessário, sugerirá mudanças nos procedimentos SEFAZ. Pode ter certeza de que enquanto não houver resposta, a ouvidoria não abandonará seu caso.